为深入推进2026年客服节“保障权益 可视可感可信赖”主题活动，切实提升金融消费者权益保护意识，普及保险知识，5月20日，合众人寿天津分公司走进河北区光复道街道君临天下社区，开展线下宣传服务活动，把专业、暖心的保险服务送到居民家门口。

活动现场，分公司工作人员通过设置咨询展台、发放宣传折页、现场讲解、互动答疑等多种形式，向社区居民普及保险基础知识、产品适当性原则、理赔流程、投诉维权渠道等核心内容。重点围绕老年人等群体关注的防范非法集资、电信诈骗、销售误导等热点问题，结合典型案例拆解风险套路，提醒居民警惕“保本高收益”“虚假保单”等陷阱，引导大家理性投保、依法维权，筑牢金融安全防线。让保险保障“看得见、摸得着、信得过”。现场氛围热烈，居民参与热情高涨，纷纷驻足咨询、领取宣传资料，对这种贴近生活、实用性强的宣传活动给予高度认可。

此次社区宣传活动，是天津分公司践行“以客户为中心”服务理念、落实消费者权益保护责任的具体举措，也是2026年客服节系列活动的重要一环。不仅拉近了保险与居民的距离，提升了居民金融素养和风险防范能力，更展现了公司坚守合规经营、守护客户权益的责任与担当。

今后，天津分公司将以客服节为契机，持续聚焦客户需求，常态化开展进社区、进企业、进校园等普惠宣传活动，不断丰富服务场景、升级服务体验，以专业能力守护保障初心，以暖心服务赢得客户信赖，为构建和谐稳定的金融环境贡献保险力量。

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